FAQ
Segala pertanyaan mengenai kedai DEMI NEGARA.
Bolehkah saya memulangkan barang saya?
Kami tidak menerima pemulangan barang atau pertukaran barang.
Bilakah saya akan menerima pesanan saya?
Kebanyakan pesanan dihantar dalam masa satu minggu, kemudian mengambil masa 1-5 hari perniagaan dalam transit sebelum tiba di destinasi mereka. Kadangkala pesanan mengalami masa pemprosesan yang lebih lama disebabkan oleh permintaan yang tinggi, cuaca buruk pada hari cuti kebangsaan, wabak atau jika sesuatu item kehabisan stok buat sementara waktu. Kami tidak menjamin tarikh penghantaran.
Kami akan menghantar e-mel pengesahan dengan penjejakan kepada anda sebaik sahaja pesanan anda dihantar. Pakej ringan dihantar melalui Mel Kelas Pertama dan mungkin tiada maklumat penjejakan tersedia.
Jika anda merasakan terdapat masalah dengan pesanan anda, sila hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimana jika pesanan saya tiba rosak atau jika saya menerima item yang salah?
Pesanan yang rosak atau tidak betul layak mendapat penggantian percuma. Produk yang rosak/salah hendaklah dipulangkan dahulu dalam keadaan asal sebelum penggantian akan dihantar. Sila hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Di manakah produk anda dibuat?
100% produk kami dibuat di Malaysia dan dicetak di studio kami.
Adakah anda menghantar ke luar Malaysia?
Tidak, kami hanya menghantar dalam Malaysia dan wilayahnya.
Bolehkah saya membuat pembelian?
Dengan membuat sumbangan di website ini, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang disenaraikan di bawah.
- Saya seorang warganegara Malaysia atau penduduk tetap yang diterima secara sah (iaitu, pemegang kad pengenalan biru).
- Sumbangan ini dibuat daripada dana saya sendiri, dan dana tidak disediakan kepada saya oleh orang atau entiti lain untuk tujuan membuat sumbangan ini.
- Saya membuat sumbangan ini dengan kad kredit peribadi saya sendiri dan bukan dengan kad kredit korporat atau perniagaan atau kad yang dikeluarkan kepada orang lain.
- Saya berumur sekurang-kurangnya lapan belas tahun.